Condiciones legales

Para facilitar la venta de pulseras y la realización de recargas de saldos durante el evento, FestApp pone a disposición una plataforma de venta de pulseras y recarga de saldos con pasarela de pago (Stripe), que el cliente puede activar si así lo desea.

Costes por transacción

• Se aplicará un coste fijo de 1€ por cada pulsera vendida a través de la plataforma FestApp.
• Se aplicará un 5% sobre el importe total de cada recarga realizada por los asistentes o socios del evento.

Destino del dinero de las recargas

El importe correspondiente a las recargas realizadas se ingresa directamente en la cuenta de Stripe del cliente.

El 5% del importe total de cada recarga no se considera ingreso propio del cliente, ya que está destinado a su posterior liquidación con FestApp. Una vez finalizado el evento, FestApp emitirá la factura correspondiente por los importes que le correspondan.

Requisito necesario: Cuenta de Stripe

Para poder activar la plataforma de venta de pulseras y recargas de saldos con pasarela de pago (Stripe), el cliente deberá disponer de una cuenta activa en Stripe.

FestApp utiliza Stripe como proveedor externo de servicios de pago para la gestión de cobros relacionados con la venta de pulseras y las recargas.

Stripe es una plataforma independiente y ajena a FestApp, por lo que FestApp no tiene control sobre su infraestructura, sistemas internos, políticas de seguridad, procesos de verificación, ni decisiones operativas.

Paros, bloqueos o incidencias del servicio

• Paradas técnicas, mantenimientos o incidencias de la plataforma Stripe.
• Bloqueos temporales o definitivos de cuentas por parte de Stripe.
• Retenciones de fondos, revisiones de seguridad o procesos de verificación.
• Errores, caídas del sistema o fallos de conexión ajenos a FestApp.

Cualquier actuación realizada por Stripe sobre la cuenta del organizador se regirá exclusivamente por los términos y condiciones de Stripe.

FestApp no estará obligada a compensar, indemnizar ni asumir responsabilidades derivadas de la imposibilidad de realizar cobros, recargas o ventas.

FestApp podrá facilitar dispositivos móviles configurados y listos para su uso, destinados a funciones de administración, camareros y control de accesos (porteros) durante el evento.

Cada dispositivo se entrega:

• Totalmente configurado y conectado a la plataforma FestApp.
• Con conectividad a Internet incluida, necesaria para el correcto funcionamiento del servicio.
• Preparado exclusivamente para el uso relacionado con la gestión del evento.

Coste y depósito:

• El coste por dispositivo será de 35€.
• Adicionalmente, se exigirá un depósito de garantía de 65€ por dispositivo, que deberá abonarse junto con el importe del servicio.

Devolución del depósito:

El depósito será devuelto íntegramente una vez que:

• FestApp haya recibido el dispositivo tras la finalización del evento.
• Se haya comprobado que el dispositivo se encuentra en el mismo estado en el que fue entregado, sin daños, manipulaciones, pérdida de componentes o uso indebido.

En caso de daños, pérdida, manipulación no autorizada o no devolución del dispositivo, FestApp se reserva el derecho de retener total o parcialmente el depósito, sin perjuicio de reclamar los costes adicionales que pudieran derivarse.

FestApp pone a disposición del organizador del evento un sistema de control de accesos basado en el uso de pulseras identificativas, con el objetivo de facilitar la gestión y supervisión de las entradas al recinto.

Alcance del servicio

FestApp actúa en todo momento como una plataforma tecnológica de gestión, proporcionando herramientas informáticas de apoyo, pero no ejerce funciones de control físico, vigilancia, seguridad privada ni supervisión directa dentro del evento.

Identificación de pulseras

El sistema permite identificar correctamente el tipo de pulsera asignada, diferenciando, entre otros casos, pulseras de menores y de adultos, según la configuración definida por el organizador.

Esta información tiene carácter informativo y de apoyo a la gestión, facilitando al personal del evento la toma de decisiones en el acceso y en los puntos de servicio.

Control de aforo

FestApp ofrece herramientas para el seguimiento del aforo del recinto, permitiendo visualizar el número de accesos registrados conforme a los límites establecidos por el organizador.

La definición del aforo máximo permitido, su adecuación a la normativa vigente y la adopción de medidas para evitar su superación son responsabilidad exclusiva del organizador del evento.

Consumo de alcohol y protección de menores

El control del consumo de bebidas alcohólicas, así como la verificación de la mayoría de edad de los asistentes y la prevención del consumo de alcohol por menores, corresponde única y exclusivamente al organizador del evento.

FestApp no se hace responsable del acceso de menores a zonas restringidas, del consumo de alcohol por parte de menores, ni de cualquier infracción relacionada, aun cuando el sistema identifique correctamente la tipología de la pulsera.

Responsabilidad del organizador

La responsabilidad final sobre el control de accesos, el aforo, la supervisión del personal y el cumplimiento de la normativa legal aplicable recae exclusivamente en el organizador del evento.

FestApp no será responsable de accesos no autorizados, errores humanos, usos indebidos del sistema o incumplimientos normativos, quedando expresamente exenta de cualquier reclamación, sanción o perjuicio que pudiera derivarse.

Para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos por FestApp, el pago del servicio deberá realizarse con carácter previo a la celebración del evento, conforme a las condiciones detalladas a continuación.

Pago previo y activación del servicio

El pago total del servicio contratado deberá estar completamente abonado antes del inicio del evento. La activación de la plataforma, la configuración del sistema, la entrega de dispositivos y la habilitación de los servicios asociados están condicionadas a la recepción efectiva del pago.

En caso de no haberse recibido el pago en los plazos establecidos, FestApp se reserva el derecho de no activar, suspender o limitar total o parcialmente los servicios, sin que ello genere derecho a reclamación alguna.

Servicios incluidos y servicios adicionales

El alcance de los servicios incluidos será el correspondiente al plan contratado. Cualquier servicio adicional solicitado por el cliente (dispositivos extra, pulseras adicionales, personalización, ampliaciones de aforo, soporte extendido, etc.) deberá ser presupuestado y abonado previamente.

Gastos variables y facturación posterior

Determinados conceptos, como gastos por transacción, recargas realizadas, comisiones, o servicios cuyo importe dependa del uso efectivo, no pueden conocerse con exactitud antes del evento.

Estos importes serán facturados con posterioridad a la finalización del evento, debiendo el cliente abonar la factura emitida por FestApp dentro del plazo indicado en la misma.

Cancelación, aplazamiento o modificación del evento

En caso de cancelación, aplazamiento o modificación sustancial del evento, el cliente deberá comunicarlo a FestApp con la mayor antelación posible.

Los trabajos ya realizados (configuración, personalización, fabricación de pulseras, preparación de dispositivos, soporte técnico, etc.) no serán reembolsables. El resto de condiciones se regirá por lo establecido en el presupuesto aceptado.

Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de facilitar información veraz y completa, así como de designar a las personas responsables del uso de la plataforma durante el evento.

Cualquier incidencia derivada de una configuración incorrecta solicitada por el cliente, uso indebido del sistema o incumplimiento de las condiciones aquí descritas no será imputable a FestApp.

Suspensión del servicio

FestApp podrá suspender temporal o definitivamente el servicio en caso de impago, uso indebido de la plataforma, incumplimiento contractual o por causas de fuerza mayor, sin que ello genere derecho a indemnización.

En FestApp nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad. A continuación se detallan las condiciones aplicables a devoluciones y reembolsos de los servicios y productos contratados a través de nuestra plataforma.

Dispositivos y pulseras

• Los dispositivos entregados (administradores, camareros, porteros) incluyen un depósito que será reembolsado únicamente cuando FestApp reciba los dispositivos en el mismo estado en el que fueron entregados.
• Las pulseras personalizadas adquiridas a través de la plataforma no son reembolsables debido a su naturaleza personalizada, salvo defecto de fabricación comprobado por FestApp.
• Las pulseras vendidas a través de la plataforma FestApp sí pueden ser reembolsadas. El consumidor podrá solicitar la devolución hasta un día antes del inicio del evento, siempre que la pulsera no haya sido utilizada, de acuerdo con el derecho de desistimiento.

Servicios de la plataforma

Los servicios de FestApp deben abonarse antes del inicio del evento. Por lo tanto:

• No se admiten devoluciones del importe de los servicios prestados una vez iniciados.
• Los pagos realizados por servicios no iniciados podrán ser devueltos solo mediante acuerdo expreso con FestApp.

Reembolsos de recargas y ventas

Las recargas de saldos realizadas a través de la plataforma se gestionan mediante Stripe, ingresando inicialmente el dinero en la cuenta del organizador. FestApp no retiene fondos de los asistentes y no asume responsabilidad por devoluciones o disputas de pagos realizadas directamente a través de Stripe. Para ello, debe acudir al organizador del evento.

Causas de retención de depósitos

• En caso de pérdida, daño, manipulación no autorizada o no devolución de dispositivos, FestApp se reserva el derecho de retener total o parcialmente el depósito entregado.

Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución del depósito de dispositivos, o cualquier reembolso autorizado, el cliente deberá:

• Contactar con FestApp mediante los canales oficiales.
• Devolver los dispositivos o productos en las condiciones requeridas.
• Esperar la verificación y validación por parte de FestApp.

Exclusión de responsabilidad

FestApp no se hace responsable de devoluciones o reembolsos que no cumplan los procedimientos descritos, ni de gastos derivados de transporte o envío de dispositivos o productos devueltos.

Derecho de desistimiento de consumidores

De acuerdo con la legislación aplicable a consumidores y usuarios, los productos no personalizados adquiridos a través de la plataforma podrán ser devueltos dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción, y hasta un día antes del evento, sin necesidad de justificar la decisión.

Este derecho no aplica a productos personalizados o servicios ya iniciados, que quedan excluidos del desistimiento por su naturaleza específica.

Modificaciones de la política

FestApp se reserva el derecho de modificar esta Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento, notificándolo oportunamente a los clientes a través de la plataforma o canales de comunicación oficiales.

FestApp se compromete a tratar los datos personales de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsables del tratamiento

En el marco de los servicios prestados por FestApp, el organizador del evento tendrá la consideración de Responsable del Tratamiento de los datos personales de socios o asistentes.

FestApp actúa como Encargado del Tratamiento, limitándose a tratar los datos personales conforme a las instrucciones del organizador y exclusivamente para la correcta prestación de los servicios contratados.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales tratados a través de la plataforma FestApp se utilizarán únicamente para la gestión del evento, incluyendo, entre otros, el control de accesos, la gestión de pulseras, recargas, aforo y funcionalidades asociadas.

Tipo de datos tratados

FestApp no trata datos especialmente protegidos. Los datos gestionados se limitan, con carácter general, a datos identificativos y técnicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. Finalizado dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados.

Medidas de seguridad

FestApp aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando el acceso no autorizado, la alteración, pérdida o divulgación de los datos personales.

Cesión de datos y terceros

FestApp no cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores tecnológicos como Stripe), actuando dichos terceros conforme a sus propias políticas de protección de datos.

Derechos de los interesados

Los titulares de los datos podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad ante el organizador del evento, como Responsable del Tratamiento.

FestApp colaborará con el organizador en la atención de dichos derechos, en la medida en que resulte aplicable a su condición de Encargado del Tratamiento.

Responsabilidad

El organizador del evento es responsable de informar adecuadamente a los asistentes sobre el tratamiento de sus datos personales y de obtener, cuando sea necesario, las autorizaciones o consentimientos correspondientes.

FestApp no será responsable del uso indebido de los datos por parte del organizador ni del incumplimiento de las obligaciones legales que a éste le correspondan como Responsable del Tratamiento.

Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización de la plataforma FestApp por parte de sus clientes y usuarios. Al utilizar la plataforma, usted acepta cumplir con estas condiciones en su totalidad.

Objeto de la plataforma

FestApp es una plataforma tecnológica de gestión de eventos, diseñada para facilitar la organización, el control de accesos, la venta de pulseras y recargas, el seguimiento del aforo y otras funcionalidades relacionadas con la gestión de eventos.

Uso adecuado de la plataforma

El cliente y los usuarios autorizados se comprometen a:

• Utilizar la plataforma únicamente para fines legítimos y relacionados con la gestión del evento.
• No realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la legislación vigente.
• No interferir con la operatividad de la plataforma ni el acceso de otros usuarios.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de FestApp y terceros.

Modificaciones de las condiciones

FestApp se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en la plataforma y serán aplicables desde el momento de su publicación.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto derivado de su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales competentes de la ciudad donde tenga su domicilio social FestApp, salvo disposición legal imperativa en contrario.

Todos los contenidos, elementos, programas, diseños, logos, imágenes, textos, bases de datos, código fuente, iconos y cualquier otro material disponible en la plataforma FestApp son propiedad exclusiva de FestApp o de terceros que han autorizado su uso.

Protección de derechos

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos de la plataforma están protegidos por la legislación vigente y tratados internacionalmente. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación sin la autorización expresa y por escrito de FestApp o del titular correspondiente.

Licencia de uso

FestApp concede al cliente una licencia limitada, no exclusiva y revocable para el uso de la plataforma y los contenidos, únicamente con fines de gestión del evento y conforme a las condiciones del servicio contratado.

Limitaciones

• No se permite la copia, reproducción o distribución de los contenidos fuera del ámbito del evento.
• No se permite el uso de marcas, logos o nombres comerciales de FestApp sin autorización expresa.
• La descarga o almacenamiento de elementos de la plataforma debe realizarse únicamente para el uso permitido por la licencia.

Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de FestApp y de terceros, y será responsable de cualquier infracción que derive del uso indebido de los contenidos de la plataforma.

La plataforma FestApp puede incluir hiperenlaces o enlaces a sitios web de terceros con el objetivo de proporcionar información adicional o servicios complementarios.

Responsabilidad sobre el contenido de terceros

FestApp no se hace responsable del contenido, servicios, productos, políticas de privacidad ni de cualquier otra información disponible en sitios web externos a los que se acceda a través de hiperenlaces desde nuestra plataforma.

Acceso a enlaces de terceros

El acceso a sitios de terceros se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del usuario. La inclusión de hiperenlaces en la plataforma FestApp tiene únicamente una función informativa y no implica ningún tipo de aprobación, patrocinio o recomendación por parte de FestApp.

Protección de datos y cookies

FestApp no tiene control sobre las políticas de privacidad, tratamiento de datos o uso de cookies que puedan aplicar los sitios web de terceros. Por ello, se recomienda a los usuarios leer detenidamente las políticas de cada sitio antes de facilitar información personal.

Exclusión de garantías

FestApp no garantiza la disponibilidad, seguridad o exactitud de los contenidos de los sitios enlazados, ni se hace responsable de los posibles daños que puedan derivarse del acceso o uso de los mismos.

FestApp pone a disposición de sus clientes una plataforma tecnológica de gestión de eventos, destinada a facilitar la organización y administración de determinadas funcionalidades relacionadas con el evento.

Uso de la plataforma

El uso de la plataforma FestApp se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del cliente, quien se compromete a utilizarla de forma adecuada, conforme a la normativa vigente y a las presentes condiciones.

Limitación del alcance

FestApp no garantiza la obtención de resultados concretos derivados del uso de la plataforma, ni se responsabiliza de decisiones organizativas, operativas o económicas tomadas por el cliente con base en la información facilitada por el sistema.

Disponibilidad y funcionamiento

Aunque FestApp realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma operativa, no se garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio, pudiendo producirse interrupciones por causas técnicas, mantenimientos, incidencias de terceros o causas de fuerza mayor.

Errores, fallos y uso indebido

FestApp no será responsable de errores derivados de:

• Configuraciones incorrectas realizadas por el cliente.
• Uso indebido o no autorizado de la plataforma.
• Errores humanos del personal del evento.
• Fallos de conexión, dispositivos o infraestructuras ajenas a FestApp.

Daños y perjuicios

FestApp no será responsable de daños directos o indirectos, pérdidas económicas, lucro cesante, sanciones administrativas, reclamaciones de terceros o cualquier perjuicio derivado del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.

Responsabilidad del cliente

El cliente será el único responsable de:

• El cumplimiento de la normativa legal aplicable al evento.
• La formación y supervisión del personal que utilice la plataforma.
• La correcta gestión de accesos, aforo, ventas y consumo.

FestApp actúa exclusivamente como proveedor de tecnología, quedando expresamente excluida cualquier responsabilidad derivada de la organización, desarrollo o resultados del evento.

En FestApp nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales. A continuación, te explicamos de forma clara y transparente cómo tratamos la información que recopilamos a través de nuestra web y de nuestra plataforma.

Responsable del tratamiento

Responsable: FestApp
Actividad: Plataforma tecnológica de gestión de eventos

Datos personales que recopilamos

Los datos personales que FestApp puede tratar se limitan a los estrictamente necesarios para la prestación de sus servicios. Entre ellos:

• Datos identificativos y de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).
• Datos técnicos y de uso de la plataforma.
• Datos relacionados con la gestión de eventos, pulseras y recargas.

FestApp no trata datos especialmente protegidos.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• La prestación de los servicios contratados.
• La gestión y soporte de la plataforma FestApp.
• La comunicación relacionada con el servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza sobre la base de:

• La ejecución de un contrato o relación comercial.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El consentimiento del usuario, cuando sea necesario.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y con las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados.

Destinatarios de los datos

FestApp no cede datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal.

Algunos proveedores tecnológicos (por ejemplo, Stripe) pueden acceder a determinados datos, actuando conforme a sus propias políticas de privacidad.

Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá dirigirse al organizador del evento o a FestApp, según corresponda, mediante los canales de contacto habilitados.

Seguridad de los datos

FestApp aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de la información.

Datos de menores

FestApp no recaba de forma directa datos personales de menores. La responsabilidad de informar y obtener los consentimientos necesarios recae sobre el organizador del evento.

Cambios en la Política de Privacidad

FestApp se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la plataforma. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página.

Autoridad de control

En caso de considerar que el tratamiento de datos personales vulnera la normativa vigente, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

En FestApp nos comprometemos a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Datos que se recogen

FestApp únicamente recoge los datos personales estrictamente necesarios para la correcta prestación de sus servicios como plataforma tecnológica de gestión de eventos.

Los datos que pueden ser recogidos incluyen, según el uso de la plataforma:

• Datos identificativos básicos (nombre, apellidos).
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
• Datos asociados a la pulsera (código, tipo de acceso, perfil adulto/menor).
• Datos de uso de la plataforma (registros de accesos, operaciones y actividad).
• Datos necesarios para la gestión de recargas y pagos (sin acceso a datos bancarios).

Forma de recogida de los datos

Los datos personales se recogen a través de:

• Formularios de registro en la plataforma FestApp.
• Procesos de venta de pulseras y recargas.
• Uso de dispositivos habilitados durante el evento.
• Comunicaciones directas con el cliente u organizador.

Finalidad de la recogida

Los datos personales se recogen con las siguientes finalidades:

• Gestión del acceso y control del evento.
• Gestión de pulseras, recargas y consumos.
• Gestión administrativa, técnica y operativa de la plataforma.
• Soporte técnico y atención al cliente.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

Minimización de datos

FestApp aplica el principio de minimización de datos, evitando la recogida de información innecesaria o excesiva para los fines descritos.

Responsabilidad del cliente

El organizador del evento es responsable de informar adecuadamente a los asistentes y socios sobre la recogida y tratamiento de sus datos, así como de obtener, cuando sea necesario, los consentimientos correspondientes.

FestApp actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos gestionados a través de la plataforma, mientras que el organizador del evento actúa como responsable del tratamiento.

Datos de terceros

El cliente garantiza que los datos personales facilitados a FestApp corresponden a personas de las que dispone de legitimación suficiente, exonerando a FestApp de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido o no autorizado de dichos datos.

En FestApp utilizamos cookies y tecnologías similares con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, mejorar la experiencia de usuario y asegurar la prestación de nuestros servicios tecnológicos.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Permiten, entre otras cosas, recordar información sobre la navegación, el uso de la plataforma o las preferencias del usuario.

Tipos de cookies utilizadas

FestApp utiliza los siguientes tipos de cookies:

• Cookies técnicas o necesarias:
  Son imprescindibles para el funcionamiento de la plataforma y permiten, entre otras cosas, el acceso a áreas seguras, la autenticación de usuarios y la correcta prestación del servicio. Estas cookies no requieren consentimiento.
• Cookies de personalización:
  Permiten recordar determinadas preferencias del usuario, como la configuración básica de la plataforma.
• Cookies analíticas:
  Se utilizan para analizar el uso de la plataforma de forma agregada y anónima, con el fin de mejorar su funcionamiento y rendimiento.

Cookies de terceros

FestApp puede utilizar servicios de terceros que, por cuenta de FestApp, recopilan información con fines exclusivamente técnicos o analíticos, como por ejemplo servicios de medición o pasarelas de pago.

En estos casos, el uso de cookies de terceros estará sujeto a las políticas de privacidad y cookies de dichos proveedores.

Gestión y configuración de cookies

El usuario puede configurar, bloquear o eliminar las cookies a través de las opciones de su navegador en cualquier momento.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de la plataforma y a la disponibilidad de algunos servicios.

Aceptación de la política de cookies

Al acceder y continuar navegando por FestApp, el usuario acepta el uso de cookies en los términos descritos en la presente Política de Cookies.

Cuando sea legalmente exigible, FestApp mostrará un aviso o panel de configuración para que el usuario pueda aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies.

Actualizaciones de la política

FestApp se reserva el derecho a modificar la presente Política de Cookies para adaptarla a cambios normativos o técnicos.

La plataforma FestApp está destinada exclusivamente a la gestión de eventos y al uso legítimo de sus servicios tecnológicos. Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma para la realización de actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la normativa vigente.

Prohibiciones específicas

• Uso de la plataforma para fraude, estafas o manipulación de pagos.
• Acceso, distribución o almacenamiento de contenido ilegal, ofensivo o protegido por derechos de terceros sin autorización.
• Suplantación de identidad o uso de datos de terceros sin consentimiento.
• Violación de derechos de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro derecho de terceros.
• Cualquier actividad que atente contra la seguridad informática de FestApp, sus servidores, sistemas o usuarios.

Responsabilidad del cliente

El cliente y los usuarios autorizados por él son los únicos responsables del uso que hagan de la plataforma y de garantizar que sus actividades cumplan con la legislación vigente.

Medidas en caso de incumplimiento

FestApp se reserva el derecho de:

• Suspender o bloquear el acceso de cualquier cliente o usuario que utilice la plataforma de manera indebida.
• Eliminar contenido que incumpla la normativa o los derechos de terceros.
• Comunicar a las autoridades competentes cualquier actividad ilícita detectada en el uso de la plataforma.

Exclusión de responsabilidad

FestApp no se hace responsable de los daños, perjuicios o sanciones legales que puedan derivarse del uso indebido de la plataforma por parte del cliente o sus usuarios.